Wer die Daten so einträgt, wie sie im Ausweis stehen, muss später nichts korrigieren; anonyme Hilfe bieten BZgA und Anonyme Spieler.
Passwort zuerst, Postfach danach. Vergeben Sie gleich bei der Anmeldung ein eigenes Passwort und geben Sie es nirgends weiter. Als Zugang dient Ihre E-Mail-Adresse, zusammen mit diesem Passwort; ein zweiter Schlüssel oder eine Telefonbestätigung ersetzt es nicht. Notieren Sie beides an einem Ort, den nur Sie erreichen, statt es im Browser zu speichern. Geht das Passwort verloren, sendet Coin Casino einen Zurücksetzungslink an die bei der Registrierung angegebene Adresse. Ohne Zugriff auf dieses Postfach bleibt der Weg zurück versperrt, prüfen Sie die Adresse deshalb vor dem Absenden.
Legen Sie diese fünf Dinge zurecht, damit die Anmeldung ohne Unterbrechung durchläuft.
Erst bestätigen, dann einzahlen. Nach dem Absenden kommt erst die Bestätigung per E-Mail, danach die Prüfung Ihrer Unterlagen: Personalausweis oder Reisepass, Wohnsitznachweis und Zahlungsnachweis. Diese Kontrolle verlangt die Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder, sie dauert in der Regel 53 Stunden. Legen Sie währenddessen die erste Einzahlung von mindestens 16 € an, die Gutschrift erscheint erst nach Abschluss der Prüfung. Das Willkommensangebot folgt der Registrierung und steht im Konto, sobald die Unterlagen angenommen sind.
Ein Formular, zwei Bildschirmgrößen. Nehmen Sie das Telefon für die Anmeldung, wenn der Ausweis gerade zur Hand ist: Die Felder sind dieselben wie am Rechner, nur enger gestellt, und die Kamera liefert den Wohnsitznachweis oft schneller als ein Scanner. Auf dem Rechner melden Sie sich später mit derselben E-Mail-Adresse und demselben Passwort an, ein zweites Konto entsteht dadurch nicht. Wechseln Sie besser vor der Einzahlung das Gerät, damit die Bestätigung der Adresse nicht zwischen zwei Bildschirmen hängen bleibt.
Mehr dazuDanach wissen Sie, welche Eingabe wohin gehört und was zu tun ist, wenn die Bestätigung ausbleibt.
Gleiches Formular, andere Ansicht. Im Browser des Telefons erscheint dasselbe Formular wie am Rechner, nur in einer Spalte. Halten Sie den Ausweis beim Ausfüllen daneben, damit Name und Geburtsdatum zeichengenau übereinstimmen. Die Bestätigungsmail öffnen Sie im selben Gerät, sonst bricht der Ablauf ab.
Coin Casino kennt nur einen Zugang. E-Mail-Adresse und Passwort gelten auf jedem Gerät, ein eigener Zugang für das Telefon ist weder nötig noch erlaubt. Speichern Sie die Daten im Passwortspeicher des Geräts, nicht in einer Notiz. Ein zweites Konto für unterwegs wird geschlossen, sobald es auffällt.
Prüfen Sie diese sechs Punkte vorab; Einzahlungs- und Verlustlimit sowie Selbstsperre stehen ab dem ersten Tag bereit.
Bleibt die Anmeldung hängen, wenden Sie sich an den Support von Coin Casino, der rund um die Uhr verfügbar ist: per Live-Chat, per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 30 0276 0146. Halten Sie Ihre E-Mail-Adresse und die genaue Fehlermeldung bereit.
Der Live-Chat löst kurze Stockungen am schnellsten. Halten Sie die E-Mail-Adresse der Anmeldung und den Wortlaut der Fehlermeldung bereit.
Die E-Mail an [email protected] eignet sich für Fälle mit Anhängen. Legen Sie Screenshots des Formulars und die Bestätigungsmail in den Anhang.
Am Telefon unter +49 30 0276 0146 klärt sich ein Zugangsproblem oft in einem Gespräch. Nennen Sie die Uhrzeit des Versuchs und das verwendete Gerät.
Die erste Einzahlung beginnt bei 16 €, die Zahlungswege von Coin Casino liegen im Kassenbereich bereit, und der Willkommensbonus folgt auf die Registrierung.
Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder verlangt diese Prüfung, Coin Casino führt sie unter der Lizenz GGL/8869/2007 durch und braucht dafür 53 Stunden.
Nach dem Lesen wissen Sie, welche Punkte die Anmeldung klären muss und an wen Sie sich wenden.
Diese Hilfe greift, wenn das Formular stockt, die Bestätigung fehlt oder eine Meldung den Abschluss blockiert.
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